Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site nimbe.co. En passant commande, tu acceptes ces conditions sans réserve.

1. Identité du vendeur

Benjamin Dos Santos
Entreprise en personne physique
Dénomination : Dos Santos, Benjamin
Nom commercial : nimbe.
BCE : 0775.493.620 · TVA : BE0775493620
Avenue Albert 1er 299, 1332 Rixensart, Belgique
Email : contact@nimbe.co

2. Produits

nimbe. propose une sélection de bijoux de créateurs européens. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais ne constituent pas un engagement contractuel. Chaque pièce étant faite main, de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). nimbe. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

La commande est confirmée une fois le paiement validé. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie. nimbe. se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude, ou d'indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, etc.). Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis l'Union européenne. Les délais de livraison sont de 3 à 8 jours ouvrés après expédition. La livraison est disponible en France, Belgique et Luxembourg. La livraison est offerte dès 90€ d'achat. Les détails complets sont disponibles sur notre page Livraison.

nimbe. étant un concept store multi-créateurs, les commandes comprenant des pièces de différents ateliers peuvent arriver dans des colis séparés.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer ton droit de rétractation. nimbe. étend ce délai à 30 jours.

La pièce doit être retournée dans son état d'origine : non portée, non endommagée, dans son emballage d'origine avec étiquettes. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour.

Les frais de retour (5,95€) sont déduits du montant remboursé. Les détails complets sont disponibles sur notre page Retours & remboursements.

8. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification de la pièce retournée, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garantie

Toutes les pièces vendues sur nimbe. bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication. En complément, la garantie légale de conformité (articles 1649bis à 1649octies du Code civil belge) et la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil) s'appliquent.

10. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande de retour, contacte-nous à contact@nimbe.co. Nous répondons sous 24 à 48 heures.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Si aucun accord n'est trouvé, tu peux recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Le droit belge est applicable. Les tribunaux du Brabant wallon sont compétents.